Konto klienta online
- Co mogę przeglądać/edytować w moim koncie klienta?
- Czy mogę sprawdzić status mojej subskrypcji online?
- Data wygaśnięcia subskrypcji
- Jak mogę dowiedzieć się, co znajduje się w mojej następnej dostawie? Co jest zawarte w mojej następnej przesyłce?
- Jak mogę zmienić adres wysyłki?
- Mam problemy z zalogowaniem się na moje konto klienta. Co mogę zrobić?
Wysyłka i dostawa
- Co jest zawarte w mojej następnej przesyłce?
- Czy udostępnianie linki do śledzenia przesyłek?
- Do jakich krajów wysyłacie paczki?
- Dostawa mojej przesyłki została opóźniona.
- Gdzie jest moja przesyłka?
- Ile zostanę obciążony za przesyłki?
Fakturowanie i kredyty
- Co jest wliczone w cenę?
- Czy mogę poprosić o kopię faktury?
- Czy mogę ustawić datę płatności na tę samą każdego miesiąca?
- Dlaczego pobierana jest opłata 0,28 zł, gdy wybieram elektroniczną metodę płatności?
- Jakie metody płatności akceptujecie?
- Kiedy zostanie pobrana moja pierwsza płatność i jak często będą pobierane kolejne płatności?
Wsparcie techniczne i pomoc w montażu
- Batmobile 1989 – Korekta montażu śruby F na etapie 60
- Collection Skyline – Instrukcja zestawu wymiennego
- Darth Vader Premium Base – Czujnik dotykowy
- Kolekcja Star Trek Starships – Aktualizacja rozszerzenia subskrypcji
- Potrzebujesz pomocy przy budowie modelu?
- Prośba o instrukcję obsługi
Uszkodzone i brakujące przedmioty
Anulacje/reaktywacje
Różne
- Chcę wypisać się z waszej listy mailingowej. Jak to zrobić?
- Chciałbym uzyskać informacje na temat jednej z waszych kolekcji/produktów.
- Czy mogę kupić kolekcje DeAgostini w sklepie?
- Czy mogę kupić tylko pierwszy pakiet lub pojedynczą figurkę?
- Czy mogę otrzymać darmowe prezenty bez subskrypcji?
- Czym są numery specjalne?